近日，惠城区南湖消委分会成功调解一宗室内装修纠纷，为消费者挽回经济损失3000元。
今年3月底，罗小姐来到南湖消委分会投诉称，她于去年8月与下埔一家装饰设计公司咨询家庭室内装修事宜时，工作人员口头承诺，若设计不满意可以全额退回订金，于是罗小姐预付了3000元订金，并签下设计装修协议。后来，该公司提交装修方案后，罗小姐对其设计方案不满，提出退回订金。装饰设计公司却以协议上签订的是“定金”为由，拒绝退款。
接到投诉后，南湖消委分会工作人员多次与装饰设计公司负责人沟通调解，该公司最终将罗小姐3000元订金退回。罗小姐在拿到3000元退款后，特意打电话说：“只一字之差，深得教训”。