任先生有套房子想装潢，便托朋友联系了一家装潢公司。原以为通过朋友介绍可价格公道、保证质量，不想竣工时间拖后不说，施工质量也有许多问题，而“朋友”竟是装潢公司的“托”。
据任先生介绍，在装修完，他发现煤气管道有泄漏现象，卫生间地砖渗水，阳台下水管反水，天花板开裂及空调被人为损坏等。任先生便根据合同注明的公司经营地址前去交涉，却发现该地址上却是另外一家装潢公司。任先生只得向消保委求助。
消协工作人员与合同原址的装潢公司进行联系，该公司坚称与任先生没有合同关系，因此拒绝协商。任先生此时想起了朋友，谁知他却翻脸不认人，“你再投诉我就不管了！”
之后，工作人员根据消费者提供的线索找到了当初签合同的公司经办人员，并经过调查证实原公司是个“空头公司”。经过协调，该经办人员答应给任先生一定经济补偿。
据介绍，类似“朋友”介绍后“出洋相”的装修纠纷案件并不鲜见。此案中任先生所谓的“朋友”其实是装潢公司的“托”，通过帮人介绍生意从中牟利。因此，专家提醒消费者，应全面考察施工公司情况，以免上当受骗。