房屋及装修建材投诉同比增加１９２％
本报讯（呼伦贝尔日报记者隽文通讯员曹淑学）日前，记者从市消费者协会获悉，今年，全市消费者协会共受理房屋及装修建材类投诉１４３件，与去年同期相比增加１９２个百分点。 据了解，今年以来，房屋建筑装饰材料投诉上升速度很快，有些经营者不能诚信经营，主要表现为：装饰材料质量差，不合格产品大量存在，以次充好、以假充真，夸大宣传，虚假承诺；一些装修公司在材料费中获取不正当利益，利用消费者专业知识薄弱和疏于监督，采用高价购买质量低的材料，导致装修材料不合格，断裂、破损、差色，甚至有的装修材料环保严重不合格，造成室内空气严重污染，给消费者带来安全健康隐患。 在商品房投诉中，出现墙面裂缝、墙体断裂、地基下沉、渗水、房顶漏雨等房屋质量问题比较突出，面积任意“缩水”、“涨水”以及物业管理混乱，乱收费，服务差。一些经营者利用合同条款限制消费者的权利，不允许消费者签订补充条款，不按合同约定履行承诺，擅自变更合同约定内容，部分房产企业为了自身高额利润而任意变更、减少曾经承诺给消费者的配套设施，如绿化面积、公共停车场等，不能按时交房却不愿承担违约责任。 商品房是百姓生活消费的重要组成部分，为维护消费者在购房过程中的合法权益，减少商品房销售过程中的消费纠纷，市消协提醒消费者在购置商品房时一定要“擦亮眼睛”，同时，要选择有《营业执照》和相关资质证书，且规模较大、有一定知名度、信誉良好的家装公司。
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