610){this.width=610;this.title="点击查看原图";this.className="hand"}' onclick='window.open(this.src)' src="http://img1.dyfc.net/upload/news/content/2010-3-17/20100317131707428.bmp" border=0>
图为网友“一米阳光”和物业公司签定的看房协议。
一米阳光：我在房产中介做业务员，这半年来，我遇到一件很气愤的事。 萧报热线：什么事？ 一米阳光：我们带客户看房子，物业还要向我们收10块钱“看房费”。 萧报热线：还没听说有这样一笔费用。 一米阳光：是啊，去年萧山这边物业才开始收的，现在物业公司也牛起来了，连看个房子也要收钱。 “我带客户去看二手房，物业公司莫名其妙要收一笔看房服务费。”网友“一米阳光”说，她是城区一房产中介的业务员。近日，她分别带了两位客户到湖畔宽邸看房，两次都支付了一笔10元的“看房服务费”，物业公司才给了钥匙，放行让进。 中介看房，先付“看房费” “现在物业公司真是越来越牛了，中介带客人去看房还要缴纳‘看房费’。”网友“一米阳光”告诉记者，前段时间，她带一位客户到湖畔宽邸看房。“屋主把钥匙寄存给物业管理。我们要看房时，就直接找物业。那天，我先到物业那里拿钥匙，物业公司先做了身份证登记，又让交10元看房费。争执了几句之后，我怕耽误客户时间，只好签字，交了钱。” 她拿出一张“看房服务协议书”，甲方便是浙江南都物业管理有限公司（以下简称南都物业），协议提到物业公司提供陪同看房服务，每次收取10元人民币。 据“一米阳光”说，除了湖畔宽邸，威尼斯水城、新白马公寓、湖滨花园等也存在这项“看房费”，费用10-20元不等。有的物业公司出具正规发票，有的则以一纸协议代替。 记者发现，这些收取“看房费”的小区大多是新建住宅小区，空置新房的业主为省时省事，都喜欢把钥匙交给物业保管。 物业：提供服务，理应收费 昨天下午，记者来到湖畔宽邸，找到了负责管理小区的南都物业负责人徐经理。 “中介看房增多，带来了一些问题。”徐经理介绍，“有的中介人员看完房，水、电都不关，敞着门直接走人，给业主造成一定损害。”徐经理强调，为了维护业主利益，从去年开始，物业规定中介看房时，必须由物业公司的人员陪同。 “中介要看房，我们和业主确认后，会派人打开房门；等中介看完房，物业员工会检查、关闭水电，并将房门锁好。当然，我们提供了这些额外服务，无疑增加了公司的人力成本，应当收取一定费用。”徐经理说，他们在收取这项“看房费”之前，已经和业主沟通过，业主默许了这笔收费。“到现在，也没有业主对‘看房费’提出异议。” “‘看房费’在物业管理这个行业不是新鲜事。”徐经理认为，“业主将钥匙委托给物业保管，表示对我们的信任，我们要负责到底。另外，我们没有规定业主一定要将钥匙委托给物业，如果业主自行带客户看房，我们不会收‘看房费’。” 物价部门：是否违规难界定 这项“看房费”收得是否合理，是否经过物价部门审核呢？记者咨询了区物价局收费管理科。工作人员告诉记者，目前我区尚未有物业公司向他们提出此项收费的立项备案，也就是说“看房费”没有经过行政审批。 其相关负责人表示，物业公司向中介公司收取“看房费”，这种行为是否违规还很难界定。因为我国物业管理行业发展的时间还不长，目前还没有明确条文规定是否能收，存在一定盲点。如果将这种行为理解成是一种商业行为，纯属企业之间的业务服务费用，则可以由双方协商来确定。但可以肯定的是，这项“看房费”不属于物业管理合同所规定的服务项目。 该收，不该收？这是个问题 空置新房进入二手市场，中介公司难免要和物业公司发生摩擦。此前，杭州钱江新城、九堡等地块的楼盘也曝出物业公司向中介收取“看房费”。上海、苏州等地也存在这种“看房服务费”，最终都因为缺少明文条款的约束，物业管理行业仍然在收取这项“服务费”。 对于物业公司能否向中介公司收取这项费用，网友们的观点立即分成了两派。网友“大仙”认为，物业陪同中介业务员看房，履行了物业管理的职责，但也付出了额外劳动，为中介提供了方便，应该收取一定服务费。“一旦房子成功卖出，中介连本带利就赚回来了。” 也有人认为这是物业借机乱收费。网友“林恩乔lg”认为，虽然“看房费”并不高，但如果这套房被中介看了100次，物业公司就可以凭空赚上1000元。“更何况，物业公司本来就是为业主服务，陪同看房的付出已经体现在物业费之中了。”