日前,东营区、河口区、广饶县、垦利县、利津县交通运输局和市公交公司、市交运集团全部开通了便民服务咨询热线,至今,东营市各级交通运输部门共开通8条便民服务咨询热线。
东营市交通运输局进一步健全“8321960”交通服务咨询中心建设,安排专人24小时值班。东营公交公司成立了8309111公交热线服务中心；交运集团和东营区、河口区、广饶县、垦利县、利津县交通运输局都成立了“汽车总站7095666咨询热线”、“东营区证件办理服务热线—8253536”、“河口区3885556交通服务热线”等热线,在全市形成了相对完善的便民热线服务网络。