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物业费 标准与争论并存

  一级社区多层0.7元/月/平米,小高层/高层1.2元/月/平米,别墅1.5元/月/平米,浮动幅度为20%,二级社区多层0.5元/月/平米,小高层/高层1.0元/月/平米,别墅1.2元/月/平米……合肥市住宅小区物业综合服务收费指导价标准(试行)一出台就得到了广大百姓的普遍关注和广泛讨论。自从合肥楼市火热以来,物业费作为与广大百姓切身利益息息相关的大事,屡次成为业主和物业公司争论的焦点,而“指导价”的出台并没有像想象中的那样让类似的争论“一锤定音”,这场争论仍在继续中。

   争论一:级别之争 《合肥市住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六大方面将社区物业类型划分为四个不同的级别,根据级别设置收费的指导价格。级别出来了、价格也出来了,表面上看起来物业公司和业主所要做的事情只是对号入座,即根据社区实际物业水平进行评级而后按照指导价进行收费,但实际操作远远没有那么简单,业主和物业公司往往在级别界定上就产生了分歧,协商不成而交由物价部门仲裁的情况时有发生。

   争论二:权益之争 “物业公司的服务没有达到约定的标准,凭什么让我们缴纳物业费?”相信很多业主在对物业公司服务不满的时都会选择拒缴纳物业费作为和物业公司抗争的手段;“物业费收不上来,我们没有足够的资金用于小区公共设施和环境的维护,”而物业公司则往往将问题的责任归咎于业主不及时缴纳物业费,造成他们资金周转困难无法更好的为业主服务,严重时甚至以断水、断电相威胁。双方的争论就像是一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的问题,随着矛盾的加深和信任的消失,陷入了一个无法解脱的“死循环”。

   争论三:捆绑收费是否合理   对于目前日益兴盛的小高层、高层住宅来说,除了物业费之外,还需要缴纳电梯费和二次供水费,笔者从相关物价部门了解到,该部分费用理论上是按照实际产生费用由楼栋所有住户均摊。而在实际操作中一些楼盘往往将三者捆绑收费,笔者从市区一家小区了解到,该小区曾经将物业费、电梯费、二次供水费统一按月征收,每月每平方1.2元,该标准和合肥市一级小区小高层、高层管理物业管理费持平,这样的收费方式中,三者的比例如何界定、是否合理,是个值得商榷的问题。

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