律师建议:车主到收费停车位取车时要先查看车况,如发现损毁迹象应及时报案
肖先生来电反映:前几天,我的车子在湖里区新景·天湖广场的地下车库停放约33小时,物业管理处的工作人员竟要收取88元,经过理论,物业才同意收12元。更让我气愤的是,我正要开车离开,发现车子右前侧有被撞凹陷的痕迹。既然是停车收费的车库,就应该保证车辆安全。我向安保员反映,他们竟然推卸责任。
>>>记者调查
昨日上午,记者联系上肖先生时,他已在回龙岩的途中。肖先生介绍说,他是龙岩人,5月10日上午开车来厦门办事。当天晚上11时许,他把小轿车停在新景天湖广场一个收费的地下车库,12日上午8时左右去取车。停车场收费人员打出的收费清单上竟然显示88元,肖先生认为收费明显偏高,立即据理力争。经过一番理论,对方最后同意只收取12元的停车费。
没想到一波刚平一波又起。肖先生正准备驱车离开时,发现车头右侧被撞得凹陷进去,车灯等部件出现破损。于是他叫来车库的安保员,询问这是怎么回事?安保员表示,他们没有监管义务。眼看双方无法协商,肖先生只好向交警求助,等到交警在现场拍完照,他才开车离去。肖先生对记者说:“地下车库的管理人员只管收钱,不管车辆的安全,实在很没有道理。”
然而负责管理该地下车库的新景天湖广场物业管理处又是另外一种说法。昨日下午,记者来到车库出口处的值班岗亭,找到了那位当事的物业收费人员。该工作人员告诉记者,因为这个车库刚试用没几天,电脑收费系统也刚启用,可能是系统出现故障,导致肖先生刷停车卡的时候,电脑打出88元的价钱。他们当时向肖先生解释了,并表示会按实际情况重新计费,不会多收肖先生的钱。可是肖先生听不进去,反而说他的车停在车库里被损坏,要他们负责。
当时,新景天湖广场物业管理处安保队负责人何先生接到反映后也赶到现场处理。昨日,何队长在接受记者采访时说,12日那天赶到现场后,他打电话到制作刷卡系统的公司询问,对方答复说,系统刚刚启用,有时会出现故障。他又联系了物业管理处的财务人员,财务人员到现场重新核算,最后只收取了肖先生12元的停车费,对此,肖先生也表示接受。
至于肖先生所说的车子在地下车库被损坏,何先生认为还有待查实。何先生说,车库刚使用没几天,一天下来,整个车库停不了几辆车,空荡荡的,互相刮擦不大可能,安保员下去巡逻时也没发现什么异常状况。而且,肖先生是将车子开到收费处,因为停车费出现异议时才提出车子受损,此时车子已经离开第一现场,无法判定车子是不是在该车库停车时被损坏的。何先生说,后来肖先生报了警,交警也前来调查取证,目前要等有关部门的调查结果。如果有关部门最后认定责任在他们的话,他们不会推卸责任。