物业费难收委托清债公司催缴 引发业主不满
小区的物业费需要动用专业公司上门收取。昨天，丰台区青塔东里小区张贴出的一张告示引起居民注意。这张由北京青塔物业管理中心出示的告示这样写道：为维护广大业主公平交费、公平享受服务的权利，也便于我中心减少因清理长期欠费而引起的诸多繁杂事务，一心一意做好物业服务，我们对拖欠费用采取自收和委托专业公司逐户进行政策咨询、答惑解疑、协助催收相结合的方式。请各位业主配合接待我中心委托的专业公司人员。该告示贴在了小区宣传橱窗、各楼公示栏和每个单元门里，分外醒目。 ■物业：想刺激大家主动去交费 昨天，记者先是以业主的身份拨通了物业的电话，向其询问专业公司上门收费的事项，一名管理员表示，并不清楚专业公司的名字、性质，只是一个劲儿地劝记者为什么不直接来交费，而非要等到专业公司的人上门去收。记者随后采访了青塔物业管理中心的李鸿斌经理，李经理告诉记者，专业公司并没有到位，也没有派专业公司的人入户催收。“可是告示都贴了呀？”记者追问。李经理说：“先跟老百姓说呗，刺激一下大家主动去交费的热情。”据李经理说，贴出告示之后还真有不少业主主动来交费。“确实跟专业公司谈过合作的事，但还没签合同。”对于跟哪家专业公司洽谈过，李经理只说是某债务清理公司，具体情况拒绝透露。而记者在网上查询“债务清理公司”时发现，这类公司的业务通常都包括取证、侦探、保镖等内容。 谈及为什么要请专业公司来催讨物业费，李经理说：“40%住户的物业费收不上来，有一个楼甚至几乎全楼7年都不交物业费了。前一段看到北京热力集团对于欠费和交费有特殊困难的用户，会委托专业收费公司到居民家中或供热单位收取供热费，所以就想借鉴一下。” “其实小区物业费不包括电梯费和高压水泵费是每月每平方米0.6元，已经跟经济适用房的差不多了。只能提供小区基本保障性的服务。业主不能用吃羊肉串的钱来买羊腿吧！再说房屋质量问题、绿化问题、规划问题都属于遗留问题，总不能都算到我们物业公司的头上吧！” ■业主：如果有人上门催讨，将会联合起来驱赶 听完物业方面的满腹牢骚，记者又采访了一些下班回家的业主，大多数都对物业张贴“催讨”告示的做法表示不满。业主大治说：“一下子就想起香港电视剧里的讨债公司，有点恐吓的味道。”业主林小姐则建议凡是觉得受到威胁的业主，应该联合建一个通讯录，当有一家被“专业公司”骚扰的时候，马上联系通讯录中的一个业主，在最短的时间内集合尽可能多的人过去，把“专业人士”赶走。 记者在调查中发现，不管交没交物业费，业主似乎都对小区的物业管理有着诸多不满，随口都能说出几条：路灯长期不亮、公用门坏不修、楼道卫生保洁很差、保安特别凶等等。而当记者说起物业才每平方米0.6元那么便宜，干吗还费那么多周折不交时，路过的业主们都炸了，七嘴八舌起来：“谁说是6毛钱啊？物业说的？我家怎么是1.18元啊？”“什么，我家是1.66元啊！”“我家怎么是1.7元啊，比谁都贵呢？”对此，物业方给出的解释是，各楼的住户数不尽相同，均摊起来收费就不尽相同。而有的业主则透露，实际上低价的物业费是在买房时经过讨价还价得来的。物业费难收委托清债公司催缴 引发业主不满